為有效應對疫情，以信息化手段助力企業復工復產， 2月6日，江西省工業和信息化廳向省內各設區市、省直管縣(市)工信局、贛江新區經發局和各有關單位發函，鼓勵其組織本地企業按需對接，積極推廣遠程協同辦公、線上供需對接、線上跨地域遠程協作等雲服務。
據了解，首批被推薦的雲服務商包括企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等在內的騰訊遠程協同辦公服務，以及江西聯通、江西用友的相關雲服務。這些企業將在疫情防控階段免費為江西省企業提供相關遠程協同辦公、視頻會議、設備管理等一系列雲服務，幫助企業加快復工生產。
江西省工業和信息化廳廳長楊貴平表示，疫情發生以來，省工信廳與企業一樣，一直在思考如何儘可能降低復產所帶來的疫情防控壓力，而鼓勵企業使用遠程協同辦公系統等雲服務，就是一個比較合適的辦法。他還表示，將以此次對接工作為契機，進一步加強企業上雲供需對接，深入開展企業上雲試點示範，打造企業上雲升級版(2.0版)和一批示範標杆，推動江西省企業深度上雲。
疫情發生後，為滿足全國用戶遠程辦公的需求，騰訊公司迅速推出了「雲辦公全家桶」，包括企業微信、騰訊會議、騰訊文檔、QQ、騰訊樂享、TAPD騰訊敏捷寫作平台、騰訊工蜂、騰訊微雲等辦公協同產品，希望能夠幫助更多企業和個人，即便遠程在家，也能高效工作。同時為滿足疫情期間企業的辦公需求，企業微信、騰訊會議、騰訊文檔等產品都做了相應升級，推出一些免費服務。
1月27日，企業微信根據疫情做了緊急升級，上線了在線問診、在線會議和緊急通知能力，不少醫院成功接入。比如宜昌市中心人民醫院在線問診上線後的四五個小時內，就有超過4000名市民進行諮詢。醫院200多名醫生請願入駐，耐心積極地回復諮詢、安撫情緒，極大地緩解了醫院接診的壓力，並避免患者來院就診交叉感染的風險。
2月1日至3日，企業微信快速做了新版本疊代，帶來了群直播、健康上報、收集表、在線問診、在線會議支持300人、緊急通知支持1000人、疫情專區等7大能力。核心是為了疫情期間，教育和醫療行業的特殊性做了緊急升級，希望新能力能夠幫助一線的醫護人員更好地抗擊疫情，也讓延遲開學的學校能夠與家長學生線上隨時溝通隨時學。
疫情期間，企業線下門店客流減少，傳統門店與面對面服務無法開展，企業營收受到影響，不少企業通過企業微信和微信的互通能力，提供有溫度的線上服務，保障企業疫時營收。比如寶島眼鏡讓8000名時尚配鏡師及專業視光師將配鏡服務「搬」到了線上。寶島眼鏡的相關負責人介紹，他們用企業微信與消費者微信添加好友後 ，可以與消費者確認配鏡需求，包括度數、鏡片材質、鏡架選擇、價格等等。消費者選定後，就能通過郵寄方式將消毒後的眼鏡寄送給消費者。這樣即使線下門店流量受到了影響，寶島眼鏡也可以通過線上的方式去防禦疫情帶來的衝擊，為無法到店購買眼鏡的顧客提供了線上服務的方案。
早在1月24日，騰訊會議已經行動，面向所有用戶免費開放100人不限時長的舉措。伴隨著一線用戶對遠程協同需求的極速增長，騰訊會議團隊緊急擴容，面向全國用戶免費升級開放300人會議協同能力，直至疫情結束。騰訊會議還提供7*24小時服務，助力在線辦公，為政府應急指揮溝通、醫療物資調配溝通、在線課堂、企業遠程辦公提供了支持和服務。
比如北京城建設計發展集團的8000多名員工目前採用騰訊會議進行遠程辦公，每天線上會議召開次數超過百場，所有員工直接通過線上就可以同步工作情況、項目進展匯報等，高效地維持公司正常運轉。
從1月29日開始到2月6日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容雲主機接近1.5萬台，8天總共擴容超過10萬台雲主機，共涉及超百萬核的計算資源投入，可以滿足5000萬用戶同時在線的需求。藉助遍及全球5大洲25個地理區域的53個可用區，騰訊會議已經被全球130個國家和地區的眾多用戶作為遠程辦公的首選工具。
免費開放會員和企業版服務等功能 騰訊更多產品和服務在行動
疫情防控期間，為提升信息收集管理效率，保障遠程多方協作，騰訊文檔推出了支援疫情防控專題及騰訊文檔共抗疫情小程序，連續上線多個疫情統計模板，並把單個收集表填寫人數提升至10萬人次，幫助學校、企業、社區、公益組織等進行信息登記及收集。此外，還免費開放會員功能，支持單文檔同時在線編輯人數提升至200人，並提供多套辦公模版，支持在線文檔和PPT遠程演示和語音通話，方便進行遠程協作辦公。
作為一款國民級通訊及社交應用，QQ群穩定的音視頻通話能力滿足了遠程會議及在線教育的基本需求，使用操作便捷。武漢市太平洋高中的18名高三老師們通過QQ直播方式給學生們講解題目，吸引了全校260餘名高三學生參加。
為方便企業、學校、醫院等企事業單位遠程協作和信息發布的需求，騰訊樂享直播自1月23日起至疫情結束，不限流量、不限場次、不限人數，手機一鍵發起直播，支持萬人同時觀看，實現組織內跨區域協作，降低人群聚集風險。截至2月7日，已有超過8000家學校、醫院、企業等大型組織開通。
TAPD是騰訊敏捷協作平台，幫助團隊實現一站式遠程研發協作。為方便疫情期間各企業使用，在1月26日到3月1日期間，TAPD騰訊敏捷協作平台面向所有10人以上使用團隊，免費開放為期6個月的企業版服務，助力企業實現跨地域的高效研發協作。此外，原本服務騰訊內部Git代碼協作的騰訊工蜂，在疫情期間，面向公眾開放線上服務，免費提供每個庫2GB基礎存儲和50GB二進位存儲空間，用於軟體研發的線上協同。