新民晚報訊（記者 袁瑋）疫情期間應儘量減少外出，然而也有不得已的時候。市民袁女士為未成年的孩子辦理身份證，但是所帶材料不夠，最後在民警的幫助下在「隨申辦」APP上一次搞定，避免了再跑一趟的麻煩。記者了解到，為減少疫情防控期間人員流動，虹口公安分局向市民提供足不出戶諮詢戶籍業務，同時開通在線答疑服務。
圖說：虹口公安分局向市民提供足不出戶諮詢戶籍業務，同時開通在線答疑服務。虹口警方供圖
2月7日下午，市民袁女士帶著10歲的兒子急匆匆來到虹口公安分局涼城新村派出所。原來，袁女士的兒子急需使用身份證，卻發現老證已經過期，這才跑到派出所來重新辦理一張。然而袁女士不了解未滿16周歲辦理身份證件的，還需提供監護人材料，未帶齊材料的袁女士一想到還要再跑一趟，面露難色。接待的民警為袁女士出謀劃策，通過幫助她在「隨申辦」APP上實名登記後實現電子證件「亮證」的方式，完成了辦理，省去袁女士再跑一次的麻煩。
為減少疫情防控期間人員流動，儘量避免袁女士這樣的情況發生，虹口公安分局現推出戶籍業務線上諮詢、電話預約等服務。即日起，每周一至周六8:30至17:00（國定節假日除外），虹口區居民可通過撥打虹口公安分局人口辦及各派出所諮詢電話或添加各派出所戶籍諮詢微信號，點對點諮詢。可諮詢的內容包括戶口申報、出生登記申報（包含境內外）、註銷戶口、市內戶口遷移、外省市戶口遷戶落戶等戶籍業務。如需辦理外省市戶籍遷移業務，可事先通過諮詢電話、微信號與專管民警預約辦理時間，避免現場等候。
虹口公安分局人口辦及各派出所戶籍業務諮詢電話、微信號請關注「虹口公安分局」微信公眾號，查詢2月8日發布的《虹口區疫情防控期間戶籍辦理攻略》獲取相關資訊。警方提醒，疫情期間，前往派出所辦理相關業務需戴好口罩，做好防護措施並配合派出所做好體溫檢測。