近2年來，受到美國對進口產品加收額外費用的影響，美國的線下零售業的生存環境越來越惡劣，目前已有超過9300家零售商店倒閉了。與此相比，該國的電商行業卻似乎越來越風光。據外媒報導，近期美國假期購物季，電商的銷售額正突破歷史新高。然而，最新報導顯示，在非常可觀的銷售額背後，該國的退貨金額恐怕也將創下歷史新高。
據報導，美國消費者2019年退貨假期旺季期間購買的商品規模預計將創下新高，金額預計將達到1000億美元（約合7000億元人民幣）。報導還指出，線上購物的退貨金額估計將達到實體店的近3倍。
美國快遞巨頭之一UPS認為，1月2日將是退貨的高峰期，屆時的退貨的包裹同比或將增長26%至190萬件，創下歷史新高。佛瑞斯特研究公司表示，在退貨的商品中，大約有一半是沒有剩餘價值的。對於這些產品，零售商只能打折賣出，有些甚至會被丟棄。
由此可見，美國電商的情況其實並沒有比線下零售商好很多。正因如此，美國電商巨頭在退出中國之後不久，又重新返回中國市場了。今年7月份，亞馬遜高調宣布不再運營中國國內市場業務，正式退出中國市場。
然而，在退出中國4個月之後，亞馬遜卻又重返中國市場，宣布將在中國電商平台拼多多上開設一家「快閃店」，為中國消費者提供上千種外國商品。對於亞馬遜重返中國市場，人們有很多種解讀，不管如何，作為一個公司，亞馬遜此舉的最終目的必然是為了盈利。而在看到美國線上和線下零售業的情況都不容樂觀之後，我們也就不難理解為什麼亞馬遜捨不得中國市場了。