亞馬遜費用盤點:你的錢都被哪些「奇葩費用」捲走了?

雨果網 發佈 2019-12-31T06:34:18+00:00

二、FBA費用FBA費用可稱為FBAFee、Fulfillment by Amazon Fee、FBA Pick & Pack Fee等等。

亞馬遜賣家可能會注意到,某些亞馬遜費用並沒有在賣家中心詳細列出,有的甚至沒有描述。你可以將本文收藏作為參考,以查找所被收取的任何費用。

一、佣金

佣金(Commission/Referral Fee)是亞馬遜的一項核心費用,主要向所有在亞馬遜上銷售的第三方賣家收取。作為交換,亞馬遜允許賣家在其平台上進行銷售。如果你以10美元的價格出售一件寵物用品,亞馬遜會收取你1.50美元的推薦費(寵物用品的佣金率為15%)。佣金實際是賣家為在亞馬遜平台上列出商品的權限以及獲得一定的流量和曝光率而付的金額。佣金率的百分比基於類別大有不同。但大多數產品類別的佣金率為15%,但某些類別可能低至6%,也可能高達45%。例如:

你可以在賣家中心找到每個類別的最新佣金費。

二、FBA費用

FBA費用可稱為FBA Fee、Fulfillment by Amazon Fee、FBA Pick & Pack Fee等等。如果你在亞馬遜的倉庫里儲存產品,亞馬遜會替你將產品寄給你的客戶,你需要支付一筆FBA費用,包括運輸、退款管理和支持、庫存揀選和包裝、庫存、計數、發貨、裝載等等。目前FBA費用仍不斷在變化,大部分都在上漲。

三、產品費

產品費指買家為賣家的產品所支付的價格的主要部分,不包括運費和稅收。大多數情況下,這個金額與買家支付的價格相同。但當產品的價格包含銷售稅(如VAT),那麼產品費就是價格減去銷售稅。

四、可變結算費用&固定結算費用

結算費用本質上是亞馬遜向圖書、DVD、視頻遊戲和音樂等媒體產品收取的額外佣金。通常被分為兩種形式:

·可變結算費用(Variable Closing Fee)

·固定結算費用(Fixed Closing Fee)

亞馬遜一直在改變收取結算費的方式,以前是按價格的百分比收取,後來有了最低限和最高限,然後就變成了固定費用。所以該費用的兩種形式其實是一樣的。

如果你以9.99美元的價格賣出一本書,那麼除了佣金和FBA 費用外,你還需要支付一筆1.80美元的結算費:

定價低於10美元的媒體商品很難賺到錢。亞馬遜費用、運輸費用和倉儲費用基本上幾乎會吞噬所有利潤。

五、運費

運費即買家為所購商品運送至目的地需支付的金額。如果是亞馬遜負責運輸,那麼你還將看到訂單上的Shipping Chargeback(運費返還)條目。

如果你是自發貨賣家,則有3種標準運費模式,分別是:

1、按商品/重量運費模式。這種模式基於每件商品/重量的配送方式,即按每件商品收費或者按磅收費;

2、按訂單金額運費模式。按訂單金額的配送方式需要賣家創建訂單價格分段,每個價格分段對應不同的運費設置;

3、如果賣家銷售的是「圖書、音樂、視頻和DVD」,那運費將由亞馬遜設定。

六、亞馬遜運費優惠

亞馬遜運費優惠是亞馬遜提供給買家的運費折扣,而你作為賣家則沒有任何關係。例如買家沒有Prime會員,則必須支付運費。但他可能就不願在亞馬遜上購物。亞馬遜為鼓勵顧客多購物,為他們提供特殊的運費優惠。

七、禮品包裝費用

如果賣家加入了專業銷售計劃,則可以使用禮品選項為買家提供禮品包裝和/或禮品贈言。而Gift Wrap Charge即禮品包裝費用,指的是賣家向買家要求為商品用禮品紙包裝並附上賀卡所收取的禮品包裝費用。如果該訂單需要徵稅,亞馬遜也會對這筆金額徵稅。要在listing上啟用禮品包裝選項,賣家必須在賣家中心中選中以下複選框:

這樣買家在結帳時就可以看到禮品包裝選項:

你可能會疑惑是誰來包裝禮物呢?亞馬遜FBA在不向賣家額外收費的情況下,為符合條件的商品提供禮品包裝服務,而你需要做的就是在listing上啟用禮品包裝選項。

如果你的listing是自發貨的,那麼禮品包裝就需要你來負責。要完全啟用此選項,你需要在賣家中心進行設置。首先,進入Settings>Gift Options:

然後為買家創建禮品包裝選項,並設置禮品包裝的價格:

如果你想提供免費的禮品包裝,可將包裝價格設置為 0。

八、大批量上架費用

High Volume Listing Fee即大批量上架費用,主要適用於直銷或任何在亞馬遜上擁有超過10萬個活躍listing賣家。亞馬遜會針對每個符合條件的 ASIN 0.005美元收取月度大批量上架費用,在指定月份,符合以下條件的 ASIN 均須支付大批量上架費用:

·ASIN發布在非媒介類商品分類中。媒介類商品分類包括: 圖書、DVD、音樂、軟體、電腦/視頻遊戲、視頻遊戲機和視頻遊戲配件等;

·ASIN在當月曾有在售商品;

·ASIN的創建時間不短於12 個月。創建時間短於 12 個月的 ASIN 無需支付這項費用;

·該ASIN在過去12個月內未售出任何產品。

亞馬遜歐洲站點也有大批量上架費用,但適用的規則不同:

如果賣家在指定月份內超過200萬個SKU,則會向你收費。例如,對於每個活躍的超過200萬個非媒體SKU,將對每個SKU 收取 0.0004歐元的費用。請參閱亞馬遜頁面上的最新費用:https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/G200336920#wjz_cjc_jcb__section_y1d_c3w_ncb

九、稅收

稅收即亞馬遜客戶對其訂單所收取的稅額。稅額直接取決於你在賣方中心的稅務設置。

例如,如果你在英國站向買家徵收VAT ,你的價格中就包括VAT。

你在賣家中心的稅收設置如下所示:

VAT 默認頁面類似以下內容:

所以如果你的產品價格是15.31歐元,那麼VAT 則是2.55歐元:

訂單發出後,亞馬遜將在賣家中心訂單頁面上向你顯示稅收細分:

十、運輸稅

運輸稅即Shipping Tax,指賣家在亞馬遜上出售並運送到美國地區(包括地區)的物品可能需要繳納相應的稅款。

如果你在亞馬遜美國站銷售,可以根據州特定的規則和法規收取或不收取運輸稅。

在亞馬遜美國賣家平台中,對於那些亞馬遜尚未達成自動收取銷售稅的協議的州,你需要手動指示是否要收取運費稅。

十一、平台服務稅

Marketplace Facilitator Tax即平台服務稅,根據與美國特定州的協議,平台服務稅是亞馬遜代扣代繳的稅款。最終所有州都將達成此類協議,並且在美國全境自動為賣家代扣代繳銷售稅。你無需執行任何操作,也無需支付任何額外費用。但是平台服務稅將顯示在你的賣方中心交易中,因此你需要了解它們是什麼:

簡而言之,你有責任在與你的業務有聯繫的任何美國州繳納銷售稅。但目前大多數賣家都站在一個「灰色地帶」,等待亞馬遜與所有州之間的「Marketplace Facilitator Agreements 」(平台促進者協議)簽署,即亞馬遜代替其平台的第三方賣家徵收銷售稅。

十二、其他款項

其他款項(Other Concession)也被稱為Goodwill,是亞馬遜發放給客戶的一筆金額,通常情況下是為了補償負面的客戶服務經驗、延遲交貨、丟失的包裹等類似情況。例如買家發起退款,退還的金額為9.44美元,但當賣家查看帳戶時,可能會發現該訂單的退款金額包含一個104.97美元的其他款項(Other Concession)。亞馬遜承擔該費用,所以即使你會看到它從你的帳戶中扣除,但該款項會在 45天之內補償回來。

亞馬遜並沒有針對該類事件的特殊報銷標籤,而是使用一個庫存報銷標籤。因此,在此事務的45天內,你將看到一個與該訂單相關聯的報銷款項:

以下是產品退款和其他款項發放給客戶時的完整時間順序:

十三、逆向索賠

逆向索賠是指亞馬遜收回他們之前付給你作為補償的錢。

以下是一個典型的逆向索賠案例:

步驟1:亞馬遜倉庫丟失或損壞了你的產品,所以他們會給你報銷以作為補償。這就是所謂的FBA庫存報銷(FBA Inventory Reimbursement),在賣方中心是這樣的:

步驟2:亞馬遜隨後發現了丟失的物品,所以他們會「追回」之前補償的金額(亞馬遜向你收費):

你很可能會在交易報告中發現被扣的金額,但可能很難找到最初的退款原因以及發生的日期。

要找到原始事件,你必須轉到賣方中心的退款報告:

從報銷報告中可以看出,貨物在倉庫丟失,12天後又找回。逆向索賠同樣適用於商品在入境到倉過程中丟失而發放的賠償。例如,如果UPS卡車將300件商品運到亞馬遜倉庫,但只有200到貨,亞馬遜將向你發放100件商品的退款。如果他們又找到丟失的物品,亞馬遜將再「收回」向你支付的退款額:

十三、客戶錯誤退貨款項

客戶退回錯誤商品款項是由亞馬遜發給賣家的補償,即當客戶在退款後將錯誤的商品退回到倉庫時。例如買家從你這裡買了一個32GB的u盤並申請退款,然後寄回錯誤的物品,比如10GB的u盤。

這類似於庫存報銷(即商品在亞馬遜物流中心、發貨期間、搬運過程中丟失或者是損壞,亞馬遜將會提供賠償)。當商品被退回,但45天內沒有實際退回到倉庫時,亞馬遜將向買家收費,並為你的商品提供補償。

同樣的,當買家提交退貨申請後,退回的商品並非購買商品。那麼亞馬遜會認為該買家沒有退貨,並向顧客收取費用,同時還會給你退款。

該報銷只針對亞馬遜交付的訂單,如果你是自發貨訂單,那麼將不得不提交一個SAFE-T索賠,以獲得類似的賠償。

(來源:跨境峰哥)

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