中國移動拼了!「復活」8元套餐加量不加價,老用戶還會買帳嗎?

唐大本事 發佈 2020-02-10T15:28:19+00:00

習慣了做壟斷生意的運營商,也紛紛開始爭相討好老用戶,贈送流量、返還話費、降低資費等各類糖衣炮彈一擁而上,很顯然,運營商希望儘可能在短期內穩住老用戶,一向保守的策略也隨著攜號轉網的不斷深入而變得愈發激進,而用戶量最多卻口碑基礎最差的中國移動,也不得不孤注一擲,為挽留老用戶而放下身價

自攜號轉網正式實施後,三大運營商真切地感受到了危機,如何挽留老用戶,提升用戶留存率成為運營商們不得不面對的棘手難題。習慣了做壟斷生意的運營商,也紛紛開始爭相討好老用戶,贈送流量、返還話費、降低資費等各類糖衣炮彈一擁而上,很顯然,運營商希望儘可能在短期內穩住老用戶,一向保守的策略也隨著攜號轉網的不斷深入而變得愈發激進,而用戶量最多卻口碑基礎最差的中國移動,也不得不孤注一擲,為挽留老用戶而放下身價。

近期,中國移動再次推出重新改版的8元套餐,並且同步啟動了新版網齡計劃,為老用戶特地量身打造了一系列低價福利,以此彌補自身套餐價格上的劣勢。據悉,全新改變後又重新「復活」的8元套餐相比舊版進行了多項調整,套餐內包含30分鐘通話和200M流量,且針對套餐外的流量資費標準也將進行大幅度下調,調整後的套餐外流量費用標準為10元/G,參考此前舊版八元套餐30元/G的套餐外流量,相當於直接下調了3倍。

此外,28元和38元的「放心享套餐」也加量不加價,相比舊版的同價位套餐都迎來不同幅度的價格下調。雖然相較於聯通、電信仍有一定差距,但對於向來熱衷於高價策略的中國移動而言,已經是相當難得了。

中國移動一反常態,頻繁推出一些低價套餐且經常向老用戶贈送流量的現象,似乎越來越常見。按照中國移動一貫的風格和定價策略,低價是不可能的,一直以來移動憑藉自身的優勢而不屑於和電信、聯通打價格戰,在去年又直接下架了「8元4g飛享套餐」,直接迫使消費者不得不升檔至高價18元的高價套餐。移動取消八元套餐這一舉措,很快便換來了大量老用戶的一直吐槽,畢竟對於部分中老年以及保號等待轉網的用戶而言,低價的8元套餐是硬性剛需,而移動卻偏偏要違逆消費者需求強行要求改為高價套餐。導致本身就不夠理想的移動,弄巧成拙又一次飽受吐槽和質疑。

而現如今,在意識到積怨已久的老用戶可能通過攜號轉網而大批流失,轉投聯通、電信的陣營,一時間手足無措的中國移動又不得不決定讓利於民,重新復活了自己當初親手下架的八元套餐,且在價格保持不變的前提下,加入了更多的內容,進一步提升產品競爭力,真正意圖顯然是為了迎合消費者需求,用低價套餐討好老用戶放棄或暫緩攜號轉網的壓力。很顯然,攜號轉網的正式實施讓一向高高在上的移動感受到了潛在的危機,並為此做出了改變,但考慮到移動固有的品牌形象較差,在大部分老用戶心目中的形象已經定格,很難通過一兩個低價套餐而完全扭轉改變。

中國移動迫切挽留老用戶的訴求,能否在低價套餐推出後迎來實質性進展,關鍵在於老用戶還會買帳嗎?

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