「體現我們價值的時刻來了！」這個春節對常年無休的廣州志願者有著不一樣的意義。疫情防控的總動員令，下達至遍布城鄉基層的新時代文明實踐中心（所、站），全市文明實踐志願者和志願組織迅速響應，走進社區、村居、站場、企業，開展抗疫應急志願服務。
志願者在一線：「三人組」上門為隔離居民量體溫
「您好！我是社區居委會工作人員，今天來為您探體溫……」北京街都府社區里，志願者團隊正上門向一名從武漢出差回來，居家隔離多天的街坊了解情況。「36.8℃，體溫正常。」裝備N95口罩、護目鏡和防護衣的吳慧敏醫生，跟一名社區黨員和一名社區民警，組成「社區志願力量三人組」，從1月24日堅守一線至今。
居家隔離者亟需生活補給、心理支持。「健康來穗居家醫學觀察人員」生活保障志願隊在黃埔區永和街應運而生，首批志願者由退役軍人和黨員組成，為來穗居家醫學觀察人員提供上門餐食取送、米油菜品代購、垃圾分類處理等服務。尤其對情緒焦慮的人員，還採取隔門陪伴聊天的方式讓其感受到溫暖，貼心的服務消除了該類人員的後顧之憂，安心居家觀察。
《通知》號召，各級團組織、青年志願服務組織的實踐陣地要在疫情防控中發揮生力軍和突擊隊作用。
1月20日以來，南部戰區總醫院一五七分院志願服務聯合會率先行動，組建起具備專業醫療知識的青年志願服務隊，開展預檢分診、口罩佩戴、體溫測量及安全預防科普知識講解等服務。並將服務站點前移至157醫院的門診樓大廳，為市民提供專業醫務諮詢，減緩市民對新型冠狀病毒肺炎的恐慌。該院至今超過213人次志願者參與服務。
春節期間，廣州鼎和社會工作服務中心則組織志願者在廣州南站、市橋地鐵口、大北路段、西麗市場等四個駐點開展流浪人員救助服務，並派發廣州市疾病預防控制中心印發的防護指引，為湖北籍在穗人員提供住宿指引等服務。
「每人兩個，都有都有！」疫情當前，一罩難求，露宿者更不在話下，一群廣州志願者為此每晚穿街過巷，派口罩、量體溫、做登記，至今派發口罩超過2500個，惠及1000多人次。組織者尚丙輝是一位廢品收購站老闆，更以救助流浪漢的「中國好人」身份廣為人知。「露宿者整天在街頭活動，容易受感染，繼而在感染其他人，成為移動的傳染源。」他謙虛說，自己是一名普通的共產黨員、新時代文明實踐中心的志願者，在這全民抗疫的非常時期責無旁貸。
武漢疫情同樣牽動製藥者的心。在市慈善服務中心、市社區服務中心的指導下，香雪製藥股份有限公司、市慈善會、市志願者協會聯合開展「武漢，加油！」捐贈物資整理志願服務活動，每天組織上百餘名志願者協助香雪製藥捐贈藥物的手工包裝工作。
各區在行動：志願者進廠房幫做防護服
近日，一道道綠色的身影出現在從化區的口罩工廠、社區鄉村、汽車站、街頭巷尾等地。1月30日，廣東省文明辦發出《廣東省加強疫情防控、深化文明實踐倡議書》，從化區新時代文明實踐中心迅速響應，向全區市民朋友發出《抗擊疫情 志願同行——致從化區廣大市民的倡議書》。
「這些志願者的到來，的確是幫了我們一個大忙呀！」廣州市金浪星非織造布有限公司相關負責人說。廠房裡，志願者們正在幫忙穿拉鏈，這項工作只需幾分鐘就能學會。「專業的工作我們做不了，就做一些力所能及的事情。」志願者葉桂枝說，當共青團廣州市從化區委員會在群里發出號召後，大家馬上踴躍報名，「雖然幫不上大忙，但能減輕企業負擔，助力他們生產出更多的防護服也算是為祖國人民盡一分力！」
《關於在疫情防控阻擊戰中充分發揮新時代文明實踐陣地作用的通知》（下稱《通知》）要求，區級新時代文明實踐中心要在疫情防控中發揮統籌協調作用。
在番禺區，錦繡半島社區每天都能看到一群戴著黨徽的「快遞員」忙碌身影，原來社區在職黨員們搖身一變，成為志願「快遞員」，專門為隔離在家的居民群眾採購柴米油鹽、青菜、飲用水等日常用品，並及時送貨上門。在南沙區，靈山社區的在職黨員也挺身而出，11人結伴當起居家隔離的湖北返穗人員的「貼心保姆」，為他們提供收快遞、買菜、買米油鹽等生活便利服務。
大年初二起，花都區獅嶺鎮「廣州街坊·獅嶺一家人」群防共治志願服務總隊的100多名成員便放棄春節休假，到鎮人流密集路段、大型市場和住宅小區，進行疫情防控重點宣傳和排查。他們還協助鎮政府對1月10日後從湖北疫區返回獅嶺的來穗人員進行統計，上門測量體溫並勸告其在家隔離。據不完全統計，「廣州街坊·獅嶺一家人」聯合村黨員先鋒隊共派發疫情宣傳單5000多份、口罩2000多個，排查小區10個，市場5個，排查73名從湖北返穗人員健康狀況。
「如果先洗後消毒，洗手後應使用干手紙巾擦手，再取消毒劑搓手......」2月3日下午，曉港公園西北門附近的海珠區機關黨群服務分中心、機關新時代文明實踐中心內，一名江南中街社區衛生服務中心的專業醫師正在對45名來自海珠區應急管理局的區直屬機關疫情防控「黨員突擊隊」隊員進行防護知識、應急處置知識培訓，指導突擊隊員進行科學防疫。「戰疫」打響以來，海珠區依託文明實踐中心平台，組織開展「幸福·家」文明實踐活動，通過線上發布「微心愿」「幸福書單」「電子額溫槍」等募捐活動，並面向青少年開展情緒疏導等心理輔導志願服務。
春節期間，全市11個區均與街道對接，安排公共文明引導志願者參與公交站點的疫情防控工作。他們在各公交站點宣傳疫情防控知識、提醒市民出街戴上口罩、勸導疏散聚集人員、在公交車站為侯乘人員測量體溫……成為春日裡的一道獨特風景。
一次必須通過的檢驗
2月5日，廣州市文明辦下發《關於在疫情防控阻擊戰中充分發揮新時代文明實踐陣地作用的通知》，提出要將此次疫情防控志願服務作為當前新時代文明實踐活動的首要任務，擔負起組織群眾、動員群眾，群策群力防控疫情的責任。
「尤其是涉農的區新時代文明實踐中心，要發揮區級融媒體中心、微社區e家通、新花城等陣地優勢。」市文明辦在關於開展疫情防控應急志願服務活動的通知中要求，新時代文明實踐中心（所、站）要及時宣傳權威防疫政策，傳播投身防疫一線醫護人員、企業職工、基層幹部的事跡，普及疫情防控科學知識，引導大眾提高防護意識，增強戰勝疫情的信心。在日常事務中，他們還要協助有關職能部門和居委會、村委會等基層組織，及時化解矛盾，倡導互助精神，穩定社會情緒。
開窗通風會讓病毒飄進來嗎？在外面曬被子會沾上病毒嗎？拿到外賣或快遞，需要消毒嗎？倒垃圾會有交叉感染風險嗎？……2月8日下午，南方醫科大學南方醫院全科醫學科主任查道剛、南方醫科大學南方醫院神經外科護士長王曉艷（2003年抗非典期間的北京解放軍小湯山醫院17病區護士長）開講社區防疫課程，以視頻直播形式，教街坊做好居家隔離的「自我防護」，並為網友們在線解答防疫的各種疑惑。這是市文明辦攜手廣州日報、新花城APP、微社區e家通開展的新時代文明實踐「防疫行動」志願者網上直播課程活動，為社區抗疫再賦能。
發布《講文明 樹新風 齊參與 防疫情》 倡議書， 編印一批新時代文明實踐系列口袋書，製作系列新時代文明實踐情景廣播劇 ……全市1955個新時代文明實踐中心、所、站、點在行動，疫情防控阻擊戰，被視作檢驗新時代文明實踐中心（所、站、點）工作成效的重大實踐。這場仗必須贏。
廣州日報全媒體文字記者 何道嵐 通訊員 穗文明
廣州日報全媒體圖片記者 何道嵐 通訊員 穗文明廣州日報全媒體編輯 李琳