今天是復工首日，疫情之下，搭地鐵上班的乘客應該如何防護？地鐵有哪些防疫措施？記者整理了市民關心的熱點問題，逐一向廣州地鐵求解。
乘客如何防護：
坐地鐵是不是得全程戴口罩？
是，不但要戴，而且還要全程戴。戴口罩既是保護自己也是保護大家，然而有乘客卻把公共安全不當回事，在搭乘地鐵過程中摘下口罩。
廣州地鐵提醒，為了自己和家人身體健康，不僅進入地鐵站需要佩戴口罩，乘車過程中也須全程戴好，不要拉下。
遇到有人摘下口罩怎麼辦？
如發現此類行為請互相提醒，對不聽勸止的可反饋給車站工作人員核實跟進。據省公安廳通告，公共場所不佩戴口罩，不聽勸阻、擾亂公共秩序的將從重處罰，對暴力抗法者從嚴追究刑事責任。
戴什麼樣的口罩？
一次性醫用口罩、醫用外科口罩、N95口罩等均可。
坐車時想打噴嚏怎麼辦？
用紙巾捂住口鼻，或者把頭埋在手肘里，用手肘的衣服擋住口鼻。
遇到有人吐痰、嘔吐怎麼辦？
為有效防控疫情，廣州地鐵加強了衛生保潔消毒工作。如發現地鐵車廂中有人嘔吐或者隨地亂吐痰，請及時提醒並向車站工作人員反饋。同時也可將兩節車廂連接處上方的「車廂編號」反饋給廣州地鐵官方微博或服務熱線96891，有了這串編號，工作人員就能快速準確鎖定事發車廂。
可以帶酒精嗎？
酒精是消殺病毒的利器，但是稍有不慎就可能釀成火災。根據中國疾控中心發布的信息，酒精的有效成分是乙醇，屬於甲類火災危險品，空氣中乙醇濃度超過3%即可發生火災。廣州地鐵提醒，乘坐地鐵時禁止攜帶酒精。
雖然酒精不能帶，但酒精棉片、含酒精的濕巾都是可以的。
酒精不能帶進站，那麼84消毒液呢？
可以，84消毒液不屬於易燃易爆有毒危險品，不屬於禁止攜帶物品。
上下班途中如何做？
正確佩戴口罩，乘坐公共運輸工具時，途中儘量避免用手觸摸車上用品，勤洗手。
地鐵措施
測溫儀覆蓋全部車站：
目前廣州地鐵全線網各車站均配備了手持測溫儀，同時在24個車站，共33個出入口進一步配置了紅外測溫儀。配置了紅外測溫儀的站點，乘客進入紅外測溫區域後系統會自動檢測乘客溫度，並自動顯示數據，如出現體溫異常，現場人員將用手持測溫儀進行複測。
重點車站設「雙重測溫」：
廣州地鐵廣州南站、廣州火車站設立三方防控疫情檢查站，主要由地鐵工作人員、醫護人員、公安人員組成。
醫護人員駐守，一方面在發現有乘客不適或異常情況時，進行及時診斷處置，做專業檢查，實現病例早發現、早報告、早隔離，堅決防止疫情擴散，另一方面向地鐵員工普及醫療防護知識；公安人員駐守，以便特殊情況時，能及時響應，維持好現場秩序。現場配備了便民藥箱、醫用酒精、免洗洗手液、《乘客發熱患者就診指引》等便民物資。
發熱乘客的處理：
工作人員在安檢篩查、發現入站監測、站台或列車內等巡查發現發熱乘客，立即指導該乘客正確佩戴醫用外科口罩，然後引導其至相對獨立區域詢問旅客旅行和診療病史，一旦有14天內有武漢的旅行或途經經歷或乘客家庭內有一個或以上的肺炎病例，則立即撥打120 通知相關醫院派車接診，並在疾控中心微信公眾號內相關條目填寫相關資料；或由工作人員在該程序填寫相關資料並指引乘客及時前往醫療機構進行診治。
列車車站消毒通風：
1.加強清潔消毒，對站內自助設備、電扶梯、座椅、衛生間等乘客介面設施，口岸車站每日5次，其他站點每日4次的循環擦抹頻率，提升公共區的消毒效果。車站每兩天開展1次空氣消毒工作。母嬰室的衛生清潔消毒，每用一次消殺一次。
2.提高空調濾網清洗頻次。加大通風，線網各列車、車站開啟全新風模式，每日停運後0:00-2:00及運營前4:00-5:00，須開啟隧道通風30分鐘。
3.對列車的地板、座椅、扶手、門窗等區域進行重點清潔，同時清潔完畢後每日對每輛列車開展空氣消毒，提升列車的整體消毒效果。
4. 手持測溫儀每1小時使用酒精進行消毒，手持測溫儀安檢員也佩戴手套。測溫時與乘客保持1至3厘米距離。
5.安檢傳輸帶，每半個小時～1個小時進行消毒。
員工上崗前先測溫：
每一位地鐵工作人員上崗前必須進行體溫檢測，佩戴口罩，確保一線人員健康上崗位。
廣州日報全媒體文字記者 李天研廣州日報全媒體編輯 羅嘉妮