千金大藥房——活躍在市場一線的「營銷突擊隊」

晨株洲 發佈 2020-02-10T21:24:19+00:00

長沙楊家山店提出幫扶申請:中藥櫃布局在賣場最里端,雖然是7年的老店,但有很多老顧客不知道門店經營中藥,這對門店的經營業績影響很大。

長沙楊家山店提出幫扶申請:中藥櫃布局在賣場最里端,雖然是7年的老店,但有很多老顧客不知道門店經營中藥,這對門店的經營業績影響很大。營銷突擊隊通過了解和溝通,決定將5組2米多高的中藥櫃移至店門的收銀台旁,難在中藥寶籠櫃笨重且不能拆開,需要整體移動。然而,三名營銷突擊隊的弱女子竟然真的給中藥櫃來了個「乾坤大挪移」。賣場格局調整後,用顧客的話就是改頭換面了,中藥銷售占比更是由原來的7%增長到13%!

「沒錯,這就是我們的工作」營銷突擊隊隊長歐陽芳笑著說:「這樣的門店幫扶已經不是第一家了,我們幹的就是『專業+技術+體力』的活兒。」

心系團隊,病後返崗

大到貨架陳列的調整,小到撕掉過期的海報,營銷突擊隊的隊員都動手操作示範,憑著這股吃得苦、霸得蠻、耐得煩的幹勁,經過她們幫扶的門店都會有種瞬間「高大上」的感覺,得到店員和顧客的一致好評。

就在這時,歐陽芳在公司組織的體檢中身體查出異樣,醫生建議馬上進行手術,一邊是剛剛打開局面的工作,一邊是自己的身體健康,她左右為難。「最後我還是給領導打了電話,向他說明了情況,領導聽後說『你什麼也不要想,安心手術,身體最重要。』頓時眼淚一下子就流出來了。」說到當時的情況,歐陽芳紅了眼眶。因為心懷感恩,心系團隊,術後一個月,她就重返了崗位。

用「軟裝」提升業績

如果說店面布局調整、陳列規範是「硬裝」,那社區活動開展、員工帶教就是「軟裝」,這對於門店來說,至關重要。

幫扶期間,突擊隊員克服家庭困難,都是住在幫扶門店周邊的酒店,帶領門店員工起早摸黑的開展工作,企劃小能手李娜手把手的教店員綁花樣氣球、書寫漂亮的POP製造氣氛;而不務空名的易秋慶則帶著店員深入社區做客情服務,進行接地氣的帶教。被幫扶的門店員工告訴筆者:「現在每次做營銷活動都會提前去社區做宣傳,宣傳做到位了,很多時候都是超額完成預期業績。」

數據是幫扶成效最直接的顯現,楊家山店今年2月份虧損8059元,通過一系列的「軟硬裝修」,目前已實現了連續5個月的盈利;泰方店在瀕臨虧損時接受幫扶,銷售和利潤持續增長,近半年來在區域的綜合排名里名列前茅;馬家坪店在幫扶當月的會員日就取得了銷售額與上年同期比較增長285.6%,毛利額同比增長276%,來客數同比增長139.4%,客單價同比增長61.7%的優異成績,隨後傳來了扭虧為盈的好消息……。

一年、三個人、十幾個城市、90多家店,從最初加盟商的排斥到簡訊感謝,從最開始門店的不理解到排隊預約,「拯救小分隊」的三名娘子軍用行動征服了市場,成就了自己。「公司決定要加強我們突擊隊的力量了,接下來我們會加大對新開店的幫扶和帶教,要讓每一位選擇千金大藥房的老闆都能賺更多的錢。」歐陽芳隊長自豪的說。

【來源:株洲市國資委】

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