中國網科技2月10日訊(記者 胡愛善)據國家郵政局消息，申通、韻達、中通等快遞公司2月10日全面恢復正常運營，加上此前一直正常運營的京東物流、順豐速運，目前13家寄遞企業已正常運營。由於受到疫情影響，快遞不公司不少區域員工返工困難，派送時效比較慢。
申通快遞對中國網科技表示，公司已經在2月10日網絡全面恢復運營，由於疫情各地管控舉措影響，快件的運轉時效還是會受到影響。
快遞員工的疫情防護成為社會關注焦點。申通快遞要求所有網點全面恢復運營前必須做好完善的疫情防控方案，並提交總部審核備案，尤其是要保證一線人員的防護工作，從員工的吃住行到上崗工作都要提供完整的防控方案。
春節期間一直正常運營的京東物流，亦非常重視其一線快遞小哥的安全防護措施。京東物流對中國網科技表示，「為了保障救援物資供應和消費者需求而奮戰在一線的同事，我們持續調撥口罩、體溫計、消毒液等防疫應急物資，以及各種餐食，並在重點區域加備防護鏡、防護服、口罩、醫用手套等。公司為所有出勤一線同事購買針對新型冠狀病毒的相關保險，以最大程度保障一線同事的健康安全。」
圓通速遞在2月9日宣布設立3億元扶持基金，並對所有員工贈送保險。在疫情防控期間，由圓通總部統一購買「新冠病毒肺炎險」，並免費贈送給包括全網業務員、操作工在內的每一名員工。
面對疫情期間的特殊情況，圓通速遞調整其考核管理辦法。圓通自2020年1月22日至2020年2月29日，總部對全網所有派送、仲裁延誤、客戶投訴、升級投訴等服務質量的考核內容靈活調整、酌情處理。同時，針對全網有困難的分公司，總部將根據實際情況給予10-30萬元額度、3個月免息借款扶持。
豐巢對中國網科技表示，在疫情期間，豐巢已第一時間配合社區物業做好櫃機的消毒清潔，避免病毒感染。對於有生活物資收寄需求的宅家用戶，可將電商購物平台的收件地址更改為小區豐巢櫃，通過豐巢「無接觸」收寄更安全。同時，為發揮末端智慧物流平台功能，該公司近日還上線口罩互助功能，促進社區用戶間口罩及緊缺醫護物資的互助。
疫情對快遞企業的正常寄遞產生很大影響。有快遞企業對中國網科技表示，受疫情防控管理的影響，各區域對疫情管控舉措不同，企業全面復工審批環節較多，需要相關部門對於物流快遞能夠給予更多的支持和幫助。
其次，不少區域員工返崗受到影響，尤其是湖北疫情較為嚴重的區域。另外，由於部分道路交通管制，小區封閉管理，業務員派送主要靠門口打電話等客戶自取，派送時效比較慢。
(責任編輯：單征宇)