2020年新年之際，新型冠狀病毒從湖北武漢以席捲之勢，在全國範圍造成了重大疫情，嚴重威脅了人民的生命安全，也對國民經濟造成了巨大的影響。中國的軟裝行業在此次疫情中，也遭受到了重大衝擊。新浪家居牆布媒體事業部作為垂直於軟裝行業的首席媒體，於2月10日全面開展【中國軟裝的戰「疫」】抗擊疫情主題採訪報導。
【新浪記者】：各位新浪網友大家好，我是新浪家居牆布頻道的記者黃玉，今天非常榮幸能夠邀請到愛漫時董事長王鑫海先生接受我們的線上採訪。王總您好，受到疫情影響，家居行業受到巨大衝擊，而牆布作為家居行業里的分支，您預判一下牆布行業在此次疫情中受到的影響究竟有多大？
【王鑫海】：我覺得影響不至於很大，頂多是因為這場疫情按了一下暫停鍵，暫停鍵鬆了之後還是會迎來快速發展。因為牆布是裝修材料類產品，整個品類來說是一個低頻狀態，正是因為它的低頻特徵，我覺得只要疫情過了就會恢復到原有的軌道上。之後該裝修的還是要裝修，該結婚的還是要結婚。所以，我覺得暫時性的影響肯定會有，可能2020年的銷售會往後推遲，但是最終是否會形成很大的影響我個人還是持比較樂觀的態度。
【新浪記者】：您覺得疫情對於耐用品的衝擊還相對小的，對於快消品的影響會更大一點是嗎？
【王鑫海】：當然，電影今天沒看那就沒看，不可能今天這個電影沒看後面把它補回來，不可能今天沒去飯店吃飯後面再把這頓飯補回來，這跟快消品比起來還是有很大不一樣的。當然也不能盲目樂觀，適當的樂觀還是需要的，這個會影響到整個人的心態。
【新浪記者】：疫情發生愛漫時也是在第一時間就組織了捐款，包括您作為企業的掌門人也是以身作則慷慨解囊，當時為什麼會在第一時間就迅速反映呢？
【王鑫海】：我覺得這是一種責任和擔當。因為就我自己來說，多年以來每次有需要幫助的情況我都會盡我所能去幫助，像是水滴籌只要我看到了，或多或少都會捐一些。2003年非典，2008年汶川大地震，特別是汶川大地震發生那一天，我剛好經過杭州的紅十字會，立馬停車跑過去把身上的錢都給捐了，當時什麼想法都沒有，這也可能是我對自己的一點要求吧。包括老家的貧困戶到年底了我都會給予適當的補助，只要村裡需要幫助和支持的我都會第一時間反應，這已經成為了我的一個行為習慣。這一次疫情來勢洶洶，武漢疫情發展的這麼厲害，我們公司也是在第一時間安排了捐款，善款也馬上打給了中國紅十字會。除了公司捐款以外，杭州的社區捐款以及我家鄉的捐款，我也積極配合籌措資金，抗擊這一次新冠疫情。我從未沒想過已經捐過一次就不捐了，我覺得只要有需要，我就多承擔一份，這只是我自己簡單的想法。對我來說，回饋要形成一種習慣，假如社會上絕大部分人，都有這種行為習慣，整個社會會更加美好。所以，我個人覺得捐多捐少無所謂，只要每一次都能夠表現出我們的善意，用我們的實際行動去做就可以了。
【新浪記者】：您的影響力也會影響到更多人，從而匯聚越來越多的正能量。疫情對行業或企業都造成了或多或少的影響，愛漫時年底的年終總結以及2020年的整體戰略布局規劃，會因為這次疫情的衝擊做一些調整嗎？
【王鑫海】：目標不變，但是會根據實際情況做調整，政策思路上肯定會做調整。我也在給他們建立信心，唯一要做的是怎麼把失去的時間搶回來。
【新浪記者】：其實是打一個時間戰役。
【王鑫海】：對，只要你把未來的每一天當作一個一個的點來做，那麼這一年下來前面丟失的這一個月就回來了。怎麼去做是很難的，確實也要圍繞很多問題去做一些改動，目前能做的只能是把現下的每一步做好。
【新浪記者】：您剛才提到了對於企業內部包括管理層的信心恢復，現在這個時刻很多經銷商店面是開不了的，信心也需要重建，那麼愛漫時在經銷商層面近期有出台一些幫扶政策嗎？
【王鑫海】：有，從2月8日就開始我們要求業務經理每天線上拜訪客戶，必須按規定打卡，公司也會安排專人抽查。前天我們公布了對經銷商的扶持政策，實現了全國幹線物流的免費，接下來還會在這個基礎上推出預付多少給予50%的返款政策。我們雖然沒辦法在一起工作，但是通過網絡辦公、電話辦公，我們也能成交。很高興的是前天就有訂單成交了，客戶給我們下單打款。因為現在情況特殊，貨發不出去，但我們也在千方百計想辦法，保證在正常工作前做一些有效的準備。
【新浪記者】：愛漫時出台的這些政策在我看來都是一些比較實際的政策，是真正幫助到了每一個經銷商。
【王鑫海】：只要答應到客戶的就一定是會做到的。
【新浪記者】：近期，我看到一些愛漫時的員工發了一些線上的在線課程，這是公司的統一安排還是員工自發學習的？
【王鑫海】：現在很多培訓公司很不錯，目前來說很多還都是免費的在線課程。在家休息真的並不是意味著每天都是無所事事地休息，在通知沒辦法正常上班後的第一時間，我就要求管理層跟業務團隊線上對接，特別是業務團隊，我給他們開了視頻會議，第一個任務就是必須要看書，書名也給了他們，後期我會開讀書分享會等活動形式。
【新浪記者】：連書名都推薦了？
【王鑫海】：對，我們指定他們看什麼書。給他們布置的任務主要分為以下幾點：第一，必須要求體育鍛鍊，在家健身打卡，每天都有考核。第二，多陪家人，但是不是耍嘴皮，很多東西我希望他們能去動手，動手之後會更加珍惜。第三，線上學習，充分利用線上平台的優勢補充能量，打贏後期的每一場戰役。
【新浪記者】：因為現在家居市場比較蕭條，基本上活動全部集中在線上，目前與終端像物流運輸各環節的挑戰還是蠻大的，針對這些現狀愛漫時有什麼應對策略？
【王鑫海】：因為有很多不可避免的因素，我能想到的就是把能做的事情儘量做起來，
但心有餘而力不足的時候真是沒辦法。不瞞你說，我住在杭州，廠房在柯橋，我都沒辦法過去，因為信息不對稱，去了說那邊不讓下高速，可能掉頭回杭州也不讓回了。我也一直在看央視新聞，疫情其實在逐步放鬆，因為企業還是要復工的，經濟也是要繼續運行的。但目前只說2月17日以後可能復工，但有很多條件制約，員工回來要隔離14天，假如疫情沒有解除那還怎麼復工？
【新浪記者】：那要等到3月了。
【王鑫海】：是，其實我也很著急，行業裡面領繡已經復工了，當然全面復工我估計還是很難，因為員工是來自全國各地的。每個地方政策不一樣，目前我們這邊整個開發區沒有一家可以復工。連我們區域優秀納稅大戶雅琪諾目前也是沒辦法復工。
【新浪記者】：雖然目前形勢還是比較緊張的，但很多人預測之後會迎來一個消費的高峰期，企業和經銷商在這段時間中能夠通過哪些措施去搶占未來的市場流量？
【王鑫海】：是的，我也相信會有那麼一天，到時肯定要爭分奪秒，把時間搶回來。但對於生產來說就將會面臨很大的挑戰，織布廠的產能是有限的，突然爆發之後怎麼解決這些問題，怎麼跟客戶協調，讓客戶更快拿到貨，這些都是未來的一系列風險。目前來說我們整個流程做得比較順暢。2019年底我們已經做到正常情況下生產只要7天，其實這個是很難的，但我們已經想辦法做到了，各個系統環節打通之後效果也有了顯著的提高。
【新浪記者】：復工之後面對大批量的訂單，企業怎樣保證流程的正常運作，像您這樣原先基礎就不錯的企業其實是沒有必要太過擔心的，等於在原來的基礎上多做一點就好了。那麼您覺得此次疫情過後，您覺得牆紙牆布行業格局會發生哪些改變？
【王鑫海】：市場、機會永遠都是留給更加努力的人，我覺得就是這麼簡單。疫情之後會加快行業淘汰的速度，強者恆強，弱者越弱。還是要做好自己，我希望能夠走在行業前面，對行業發展有一定的影響意義。在這種機會下更有助於出現更大的企業，因為畢竟我們是個小行業，幾個億就已經很不錯了。所以，我也希望通過這次疫情讓厲害的企業更加厲害，爭取早日能夠出現30億的企業。
【新浪記者】：您很樂觀，包括對整個行業也很有信心，我們也希望愛漫時能夠儘早復工，也希望每一家企業都能夠儘早回歸正常的日程。謝謝王總！
【王鑫海】：謝謝！也希望大家都通過自己的努力越來越好，我們也希望整個行業能欣欣向榮，也希望你們新浪能夠舉辦更多更好更有利於行業發展的活動。
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