在某些類型的硬體創新方面，三星在智慧型手機競爭中仍處於領先地位。儘管如此，三星缺乏對自己軟體的所有權，而且難以與蘋果產品的用戶體驗相匹敵。
2月12日消息，據外媒報導，三星電子公司即將開始新的十年，新的執行長將負責其移動業務，但該公司仍在以同樣的方式行事：依靠其半導體優勢，用其最新Galaxy設備無與倫比的規格來吸引消費者。
當地時間周二，三星Galaxy S20系列安卓手機在舊金山和倫敦同時舉行的活動中發布，這款手機的Ultra機型擁有6.9英寸螢幕，後面有四個攝像頭，包括1.08億像素的傳感器、100倍變焦、16 GB的內存、巨大的電池，同時起售價也高達1399.99美元。而在蘋果推出更便宜的iPhone機型時，最便宜的Galaxy S20售價也要999.99美元，擁有12 GB內存，並支持5G無線網絡。
在Galaxy Unpack嘉年華上，三星還正式推出了可摺疊手機Galaxy Z Flip，這代表了該公司面向未來的可摺疊設備組合中更緊湊、更容易獲得的產品。
S20系列有三種機型，Galaxy S20的對角線尺寸為6.2英寸，S20+為6.7英寸，S20 Ultra為6.9英寸。它們都有5G和120赫茲螢幕，就像蘋果的iPad Pro一樣，這意味著它們有能力製作更流暢、更漂亮的動畫。這兩個規格相輔相成，因為5G承諾帶來更多更好的流媒體內容，而螢幕將充分利用這一優勢，使內容看起來儘可能好，無論是遊戲還是電影。
非Ultra機型將攝像頭的最高解析度降至6400萬像素，最大變焦倍數為30倍，這仍然遠遠高於蘋果或大多數其他智慧型手機競爭對手能夠提供的規格。三星在其S20產品中繼續使用超聲波指紋傳感器技術，這在2019年被證明是有問題的，當時它被證明可能會產生一個安全漏洞，該公司必須迅速修復這個漏洞。
舊金山BayStreet Research的高級分析師克里夫·馬爾多納多(Cliff Maldonado)表示：「我認為，在某些類型的硬體創新方面，三星在智慧型手機競爭中仍處於領先地位。儘管如此，三星缺乏對自己軟體的所有權，而且難以與蘋果產品的用戶體驗相匹敵。」
三星沒有像蘋果iOS那樣建立封閉的生態系統，而是尋求與合作夥伴合作。它的Bixby語音助手將把Spotify集成到早上的例行公事中，YouTube應用程式將支持從S20設備上傳8K視頻，Netflix正在將其服務更深入地整合到三星的介面中，微軟將在三星Galaxy Store內的移動設備上首次推出Forza Street遊戲。
在S20更新的同時，三星還發布了升級後的Galaxy Buds+無線耳機，其最大的改進是耳機的電池續航時間增至11小時，而能夠隨身攜帶的耳機盒可將電池續航時間再延長11個小時。它們將囊括在三星為新手機精心策劃的捆綁項目中，以便幫助建立自己的Galaxy設備生態系統。預購從2月21日開始，一直持續到3月6日，也就是Galaxy S20系列美國上架。
在三星發布會之前，市場研究機構Counterpoint Research預測，由於整體攝像頭和5G升級，S20系列今年的出貨量將超過4000萬部，比前身S10系列的3600萬部有所改善。研究人員表示，對於可摺疊手機Galaxy Z Flip，今年的出貨量預計在200萬部左右。
Counterpoint駐首爾分析師Sujeong Lim說：「可摺疊手機有很多消費者還沒有意識到的優點。我們做過的調查顯示，70%以上對這種新型設備無動於衷的用戶，一旦使用了一兩天後，就會改變對其看法。」
三星開發新產品和刺激停滯不前的智慧型手機行業需求的努力，將由盧泰文(Roh Tae moon)推動，他從一開始就在幕後策劃了Galaxy帝國的建立。盧泰文在三星發布會之前的博客文章中寫道：「我們有責任也有機會塑造下一個十年的移動創新，從現在開始，從三星發布會開始。沒有哪家公司比三星更適合迎接這一巨大挑戰。」