中國青年報客戶端訊（中青報·中青網記者 李潤文）2月12日，無錫江蘇省率先出台《關於應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情切實加強民生保障的政策意見》（以下簡稱《意見》），通過五方面20條民生保障「組合拳」，為市民帶來實實在在的獲得感和安全感。
《意見》主要包括5個方面20條內容，均與廣大群眾衣食住行、教育就醫、公共服務等生活必需息息相關。
《意見》提出，要保障重要民生商品市場供應，包括強化物資應急保供、強化煤電油氣保障、確保綠色通道安全通暢等；要強化民生基本保障，包括發放困難群眾生活補貼、提高價格臨時補貼標準、增加水氣免費使用額度、加大臨時救助力度等四條內容；優化教育管理服務。包括開發各年級網上教學課程、免費做好誤課學生補習工作、多途徑提供心理防護指導等三條內容。
在優化醫療健康服務方面，《意見》要求實行新冠肺炎患者免費治療、加強治癒患者醫療保障、增加慢性病處方配藥量、提供健康知識指導服務、優化婦幼保健工作等五條內容；同時，優化社會公共服務，包括開闢醫護及相關防治人員工傷認定綠色通道、簡化優化社會救助審核審批程序、開展社會保障「不見面」服務、提供豐富的線上文化旅遊服務、建設全覆蓋的鎮（街道）、村（社區）應急廣播體系等五條內容。
無錫市委書記黃欽明確提出，「疫情防控期間民生保障力度必須進一步加大，物資供應要全力跟上，困難幫扶要全員覆蓋，公共服務要全面做好，進一步提升各項公共服務供給的精準度、可及性」。
「要認真做好低保戶、殘疾人、孤寡老人等困難群體的生活保障工作」。無錫市市長杜小剛表示，民生保障「20條」的出台，就是要聚焦全市人民最關心、最直接、最現實的利益問題，以問題為導向，精準施策，讓廣大群眾有明顯的獲得感。