華夏時報（chinatimes.net.cn）記者翟亞男 北京報導
依據全國多地關於企業復工的政策，2月10日上汽大眾工廠正式復工並啟動生產。上汽大眾方面表示，疫情對上汽大眾的影響總體可控，上汽大眾研發、質保、採購、安全保障等部門員工已經正式到崗。據悉，目前大眾在華與合作夥伴共同運作的14家工廠中已有6家工廠啟動復工，剩餘的8家工廠將於2月17日全部復工，恢復生產。面對全國範圍內供應鏈延遲啟動及集團員工差旅限制的雙重挑戰，大眾中國表示，旗下合資企業已對各自生產計劃做出相應調整，為生產復工做積極準備。
除了按要求有序恢復生產，上汽大眾還在積極推進「雲體驗」等線上服務。上汽大眾方面表示，將根據各地區的實際情況安排生產和銷售，在保障安全的情況下，減少疫情帶來的影響，短期內，「線上購買」將成為主流消費方式。
上汽大眾推出的「雲展廳」、「雲購車」、「雲服務」等系列創新數字化營銷模式，讓消費者可以在線上與購車顧問溝通，視頻看車；同時，還支持線上用車解答、下訂、投保、經融信貸等線上服務；不僅如此，在保證服務人員健康安全、經營場所及試駕車消毒的前提下，還為消費者提供了專車接送、上門試駕、簽約、交車等全方位服務；售後服務和用戶保障方面，大眾品牌和斯柯達品牌均已迅速開啟品牌關愛活動，通過高標準服務人員安全保障、服務環境衛生保障，為用戶營造安全放心的服務環境；大眾一家註冊車主、斯柯達註冊車主還可免費車輛消毒及PM2.5空調濾芯優惠。同時堅持疫情期間24小時援助服務、上門取送車服務、線上零接觸預約維保等服務。
與此同時，上汽大眾通過暫停檢查、取消2月銷售任務考核等手段，來緩解旗下經銷商的銷售壓力。在生產保障方面，上汽大眾已經第一時間對供應鏈（包括湖北地區的供應商）情況進行排摸，如果湖北地區的供應商能夠按照政府要求的時間復工，對上汽大眾生產的影響總體可控。上汽大眾方面目前正密切跟蹤各區域的供應鏈情況，包括進口零件的供貨情況，根據形勢發展變化做好各項保障工作和預案。
與此同時，上汽大眾一直密切關注著疫情走向，目前向疫區已累計捐贈4000萬元，在此基礎上，又向防疫一線的醫護人員發出了購車優惠的特別政策。大眾品牌啟動的「惠天使關愛計劃」涵蓋了售後、購車、信貸、置換方面等各個方面，並特別開通「VIP綠色通道」等多項專屬權益，提供基礎保養、車內消毒、空調清洗、空濾更換等服務。此外，防疫一線醫護人員購買大眾品牌車型至高可享10000元額外購車優惠、15000元置換補貼，並可最高享受3年0利率的購車貸款。（責任編輯：於建平 主編：趙雲）