新民晚報訊（記者左妍）非常時期，發燒要不要去發熱門診？別急，可以網上先問一下！1月31日，市衛健委、申康中心將正式推出整合版的「專題平台」和熱線電話，解答市民疑問，合理分流患者，避免盲目前往醫院導致的交叉感染。
市民張女士已「先吃螃蟹」。她節前發熱過3天，雖然已退燒，但是咳嗽一直沒好。思前想後，猶豫不決時，打開了第一人民醫院公號推出的「新冠肺炎諮詢」。醫生認為，張女士沒有武漢暴露史，病情也沒有進一步進展，還是建議先居家觀察，不要盲目衝到醫院去。
瑞金醫院黨委書記瞿介明認為，眼下正值抗擊新型冠狀病毒肺炎關鍵階段，滬上各大醫院發熱門診不堪重負，而控制疫情關鍵在於控制傳染源。目前，各種發熱病人都往發熱門診沖，很大一部分都是普通的呼吸道病人，混在一起不利於管理，容易引起交叉感染。
瞿介明指出，非常時期建立權威統一的網際網路醫療平台很有必要。上海各家醫院的相關領域專家，分時段值守，如有需要，可通過視頻連線方式遠程問診。假如屬於典型感冒或輕症的可建議居家隔離治療；需要進一步檢查或住院的安排到就近醫療機構。這樣可以科學、有序引導分流擠在各大醫院門急診的發熱病人，合理匹配病人需求與實體醫療資源，把白細胞升高的細菌性肺炎、支原體衣原體肺炎和普通感冒發燒病人分流走；讓真正的新冠肺炎病人得到及時隔離和治療，防止病人之間交叉感染和疫情擴散。
昨天，滬上已有首批八家市級醫院對技術升級改造，依託「網際網路+」，開通了線上諮詢問診服務，包括復旦大學附屬華山醫院、上海市第一人民醫院、上海市第六人民醫院、上海市公共衛生臨床中心、上海中醫藥大學附屬龍華醫院、上海市中醫醫院、上海市兒童醫院、上海市皮膚病醫院。
今天，上海嘉會國際醫院也主動加入「線上諮詢」隊伍，給上海線上諮詢隊伍增加了「洋醫生」，解決了外籍患者語言不通，難以實現線上諮詢的困難，首日已完成27例線上諮詢服務。
市衛生健康委會同申康中心今天再推重磅決定，利用「網際網路+」技術，搭建統一的線上發熱門診諮詢平台，同步出台線下發熱門診就診流程規範。據悉，由申康中心從市級綜合醫院抽調60名呼吸、傳染等專業高年資主治醫師（附列表），實行白、夜排班制度，進駐徐匯區中心醫院，提供24小時諮詢服務。
【線上問診具體流程】
通過開通熱線電話、搭建線上發熱門診專題諮詢平台，對呼吸道症狀群眾開展在線諮詢。
如有相關流行病學史和臨床症狀的患者，記錄相關信息，及時提供醫療機構發熱門診名單，引導至實體醫院發熱門診就診。
無相關流行病學史，結合相關病歷、醫療檢驗檢驗結果（例如血液檢驗、影像檢查、咽拭子檢查等），經初判屬於典型感冒的，可建議患者居家隔離治療，提供一些治療用藥建議。
經初判需至實體醫院就診的，可向患者提供相應的醫療機構預約方式。