為了積極防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，近日，長春燃氣制定了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作實施方案，通過暫停入戶安檢，暫時調整抄表模式，同時主推「網上辦公」，引導燃氣用戶網上繳費，並細化了搶、維修入戶人員的工作要求等一系列舉措，儘可能的降低工作人員與燃氣用戶見面帶來的不必要風險。
方便快捷的網上繳費
「您好！是長春燃氣嗎？
我想諮詢一下，我家燃氣錶快沒有字了，
需要怎麼充值？」
「您好，這裡是長春燃氣，現在是防控疫情的特殊時期，推薦您使用長春燃氣「網上繳費」業務，您可以關注微信服務號「長春燃氣股份有限公司」，點擊「自助服務」選擇與您對應的表進行充值；僅限於這兩種燃氣表哦」
長春燃氣已開通便捷的網上繳費模式，您可登陸微信公眾號、支付寶、微信生活服務、銀行APP等網上繳費，更安全、更便利。
針對不熟悉或不會網上辦理的用戶群體，
以及IC卡表用戶，
營業廳也做好了消毒、通風等各種防疫準備，
如果前來營業廳來辦理業務，也請長春市民放心！
暫停入戶安檢工作
為了避免上門服務人員給您及家人帶來不必要的風險，全面暫時入戶安檢工作，如遇緊急情況，可隨時撥打長春燃氣24小時服務熱線「96660」。
暫時調整抄表模式
此階段抄表工作改為用戶自報模式，即您可通過簡訊、微信、電話自報表指針數，在此，長春燃氣感謝您的支持！
細化搶、維修入戶要求
疫情來臨，我們依然堅守在一線，
如果您近期到營業廳辦事，
若發現工作人員戴口罩，
請您予以充分理解，
本著對用戶生命安全負責的態度，
我們必須這麼做！
同時，因用戶搶修、維修需求，必須入戶服務的，我們要求維修、搶修人員入戶前必須對雙手進行消毒，同時全程佩戴口罩，在充分保障您與家人安全的同時，還要對您做好解釋與宣傳工作。
全天候備戰，穩定燃氣供應
長春燃氣的各營業單位、生產單位等一線作業單位確保24小時在崗待命，隨時響應，及時掌握各方面的用氣動態，切實保證全市安全、穩定供氣。
尊敬的各位用戶：
「非常時期」請廣大用戶予以理解。如無特殊原因，請您儘量避免當面辦理各項業務，用戶可電話諮詢當地所屬各服務部，及撥打長春燃氣24小時服務熱線諮詢，也可通過長春燃氣官方網站進行在線諮詢。
在此期間，大部分家庭一日三餐可能都使用燃氣，長春燃氣也提醒廣大燃氣用戶一定要規範使用燃氣，使用後別忘關閉灶前閥，多檢查，確保燃氣安全。
給您帶來的不便，請您諒解，再次感謝您的支持與配合。