入冬以來，醫院最「熱門」的科室之一就是兒科。進入 12月份以來，全市醫院兒科接診量同比增加了 21%，12月 23日，醫院兒科單日門診量更是達到了近 1500人次。
一天接診164個患兒
貼著退熱貼的寶寶、焦慮候診的家長、交錯林立的輸液架、腳踩了風火輪似的護士，加上幾個家長圍著一位醫生此起彼伏的問詢聲、孩子的咳嗽聲和哭鬧聲……兒科診室的嘈雜勾勒齣兒科醫護人員24小時連軸轉的接診環境。
專家介紹：「平時，我們每個月門、急診接診量在6000-7000人次，但從11月中旬至12月份以來，接診量逐步增加。每天白班3位專家、1位急診醫生，夜間1位專家、1位急診醫生，24小時連軸轉，預計12月份接診量將突破1.2萬人次。」
「我們的一位主任醫師，一個白班最多接診了164個患兒，真是累到崩潰。」專家介紹：「兒科平均每月門、急診接診1.2萬人次，可是12月份截止到23日，我們就已經接診1.46萬人次了，估計月底能達到1.9萬人次。」
據了解，兩院區兒科的醫護人員從11月下旬就放棄了「雙休日」，天天加班加點。兒科病房的醫生查完房後都會回到門診，加班到晚上八點；本部院區兒科針對每日上午十點到下午兩點、晚上五點到十點的就診高峰，各加派一名醫生出診。出門診的醫生們一天幾乎不喝水，怕上廁所耽誤時間。醫生們的午餐怎麼解決？李紅回答：「我們幾乎不吃飯。」原來，出診的醫生們午餐不定點，有時拖到下午，匆匆吃點包子、餃子這種「快餐」，有時沒吃幾口就來病人了，吃飯時間不超過5分鐘。
兒科病房一床難求
兒科門診人滿為患，兒科病房更是一床難求。「我們每天大約10個患兒出院，10個患兒入院，醫生要馬不停蹄地問診、治療、寫病歷。每天都有30多個患兒預約住院，床位不夠，有的肺炎患兒都住不上院，只能在門診治療，僅有的床位要收治病情更重的孩子。」張瑞雲介紹說。
除了超負荷的接診數量，安撫患兒家長的焦慮情緒也平添很多工作壓力。「一個孩子看病，好幾個家長陪著，每一位家長都有各式各樣的問題，得不停回答才行。有時真是嗓子疼，說話聲音小了，帶孩子看病的老人還聽不清楚。」「有時，我們給做完檢查看化驗單的家屬開藥，被誤解為熟人插隊，還要被投訴。」「病毒型感冒，孩子發燒是會持續幾天的，有的家長心急，一天掛四次號……累點不怕，但家屬的不理解，有時真讓我們挺難過的。」兒科醫生們吐槽。
七成小病號是病毒性感冒
張瑞雲介紹，近期，病毒性感冒患者占了就診患兒的70%，以乙型流感病毒、甲型H1N1和H3N2為主。乙型流感多表現為患兒高熱不退，持續3-5天。發熱初期，家長可以給孩子口服退燒藥、抗病毒藥物，多喝水、做皮膚擦浴等，不是一定需要輸液治療。
李紅也建議，如果孩子的精神狀態不錯，僅僅有胃腸症狀，其他症狀不是很嚴重，為了避免「交叉感染」，家長可以帶著孩子到就診人數相對較少的社區二級醫院，對症診治；如果孩子已經高熱3天以上，有咳嗽、精神狀態較差、呼吸、心率明顯增加或減慢時，就要抓緊到專業醫院進行檢查、化驗，儘早做出正確評估，以免延誤病情。
專家提醒家長，儘量預約就診，可以免去長時間排隊，降低交叉感染的幾率。另外，去醫院前，務必多方面回憶記錄一下孩子的發病時間、症狀和習慣改變，有利於加快醫生問診的速度。