原標題：步步高：線上銷售增長12倍 來源：紅網
紅菜薹7.98元/公斤、帶葉萵筍5.38元/公斤、齊心白6.98元/公斤……南郊公園附近的 步步高 超市南國店內，新鮮蔬菜琳琅滿目。每天早上6時，10噸新鮮蔬菜都會準時送到這裡。新冠肺炎疫情發生以來，大型超市如何發揮保供應、優服務、穩就業的作用？步步高集團快速響應，第一時間制定應對方案，交出了一張漂亮的答卷。
保障供應，20多天採購蔬菜近萬噸
當疫情遇上春節，如何解決一日三餐的問題成為 老百姓 的頭等大事。步步高作為一家流通領域的龍頭企業，保障民生供應是擔當也是責任。
大年初三，步步高集團召開緊急會議，董事長王填宣布啟動一級響應，承諾保供應、不漲價。同時集團派出了採購團隊，前往雲南、海南、廣西、山東壽光蔬菜基地採購。
「由於部分道路封鎖，再加上人手嚴重不足，很多時候採購人員無法進入到村裡，只能用肩挑手抬的原始方式，將菜運至村口裝車。」 步步高集團超市事業部蔬果採購部部長鍾水介紹。
目前，每天有約400噸的蔬菜從全國各基地採購到倉。20多天時間，步步高從全國各基地採購蔬菜近萬噸，既幫助種植戶解決銷售之難，也保障了消費者的「菜籃子」量足價穩。
送貨上門，48小時啟動「小步到家」
受疫情影響，越來越多市民選擇網上購物送貨到家。如何滿足市民新要求，抓住市場新機遇？正月初三提出設想後，步步高整合各方資源快速行動。1月29日正月初五，步步高超市正式上線「小步到家」服務。
「48小時催生出『小步到家』，很大程度取決於步步高多年來致力於線上線下融合的積累。」在步步高集團黨委書記、總裁陳志強看來，疫情來襲，企業面臨新的商業生態「大考」，一方面考驗供應鏈體系是否強大，另一方面考驗如何讓消費者便捷地獲取商品。
「小步到家」採取微信社群下單、倉庫直發模式――每個小區指定一名團長，團長建立小區內的微信群，顧客直接在微信群集單，在小程序下單、商品由步步高總倉直發。用戶下單後，訂單會直接發到倉庫。倉庫收到訂單後進行揀貨、打包，再統一配送到小區。
目前，小步到家已覆蓋長沙105個小區，並將快速在江西、廣西、四川和湖南省內更多的城市「開團」。
據悉，今年以來，通過模式創新，步步高線上到家業務同比增長12倍，步步高超市1月銷售收入同比增長43%。
共享員工，吸納5000名無法返崗人員就業
收貨、擺貨、補貨……在嶽麓區步步高天馬店生鮮區，作為「共享員工」之一的韓女士正熟練地工作著。
韓女士是黑龍江人，因為女兒在湖南上大學，去年她也來到長沙打工。受疫情影響，她工作的餐館一直沒能營業。得知步步高歡迎暫時歇業的員工靈活就業時，她和幾個同事一起報了名，成為了步步高天馬店的小時工。
對於步步高超市來說，韓女士的加入，也緩解了超市人手緊缺的問題。疫情讓很多員工無法返崗，超市一線人手緊缺。步步高一方面對所有員工進行臨時重組、人力共享；另一方面，推出「員工暫借計劃」，聯繫門店周邊沒有開業的商家，讓這些商家的員工來步步高臨時就業。這樣既緩解了門店人手的不足，也讓那些閒在家的人有了收入來源。
據了解，步步高目前已吸納5000餘名無法返崗人員就業，崗位包括超市員工、到家服務揀貨員、社區團購業務「小步到家」團長等。
來源: 紅網
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